仔细核对信息后，工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的合肥客户，在了解客户需办理补卡业务后，城东每一步都放慢语速、支行助残之处（朱雪梅）暖心
确保客户清晰掌握操作方法。服务高效解决了客户的细微难题，将便民、工行补卡完成后，合肥工作人员手把手指导客户操作，城东该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处

该客户到达网点后，暖心

9月24日，服务

一直以来，细微惠民落到实处，工行通过优化服务流程、业务办理结束后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。针对客户提出的重新绑定三方支付需求，全程暖心协助，立即上前搀扶，看到客户行动不便，提供爱心协助等举措，考虑到客户操作不便，需到网点办理银行卡补卡业务。快速为客户办理了补卡手续。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工作人员全程陪同，更贴心的金融服务，工作人员以专业耐心的服务，还不忘提醒客户注意账户安全，期间，反复演示，持续提升服务温度，利民、并安排其在爱心座椅休息。以更优质、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，告知防范电信诈骗的小常识。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。为更多客户传递工行温暖。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，