对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，提高运营质量。马鞍做好笔记，山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多要双人进行审核，措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率权拒

权拒
针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行双人复核。马鞍

二、山当避免同样的涂支错误再次发生。确认无误后再提交，行多认真总结，严格落实双人复核制度，全网点学习，将业务流程重新梳理，午间休息等碎片化时间，利用晨会、加强学习。掌握业务的操作流程，要重点反思，及时复盘。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，

三、

一、由运营主管组织客服经理进行学习，提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，