切实降低远程授权拒绝率，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行利用晨会、马鞍

一、山当全网点学习，涂支要双人进行审核，行多全力压降远程授权拒绝率。措并程授加强学习。举压降远绝率双人复核。权拒

为进一步压降远程授权拒绝率，工商做到不犯“低级错误”，银行严格落实双人复核制度，马鞍

三、山当提高处理的涂支实效性和准确度。

行多

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确认无误后再提交，提高运营质量。及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，将业务流程重新梳理，避免同样的错误再次发生。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

二、掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，午间休息等碎片化时间，由运营主管组织客服经理进行学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，认真总结，